Formations en ligne

L'agent de médiation, information, services (AMIS) participe à la prévention des incivilités et des conflits sur un territoire. Il fait partie d'une équipe qui assure une présence active de proximité dans les rues et dans les espaces ouverts au public.

L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs aussi bien français qu'étrangers.

L'assistant immobilier travaille dans un environnement codifié, avec des professionnels relevant d'une profession réglementée. A ce titre, il doit maintenir le niveau de ses connaissances réglementaires en assurant en continu une veille juridique relative au secteur de l'immobilier, afin de tenir compte des réglementations applicables et de leurs modifications.

Dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise, afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, l'assistant manager d'unité marchande participe à l'attractivité de l'unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il anime l'équipe au quotidien, la mobilise pour atteindre les objectifs de vente.

Véritable bras droit de la direction des RH, l'assistant·e ressources humaines est un ou une professionnel·le qui se veut polyvalent·e, comme en start-up ou en PME, où un·e unique RH généraliste occupe les fonctions.

L'assistant·e de direction a un rôle primordial : épauler le dirigeant ou les dirigeants d'entreprise pour faciliter certaines tâches opérationnelles du quotidien.

Véritable bras droit du directeur comptable et financier, le métier d'assistant comptable comprend l’ensemble des travaux de base de la fonction comptable.

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Le conseiller en insertion professionnelle (CIP) favorise par des réponses individualisées l'insertion sociale et professionnelle des jeunes ou des adultes rencontrant des difficultés d'insertion ou de reconversion (en prenant en compte les dimensions multiples de l'insertion : emploi, formation, logement, santé, mobilité, accès aux droits…).

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.

Le conseiller vendeur en voyages informe, conseille, et vend, en français et en anglais, des prestations de tourisme unitaires, forfaitaires, assemblées à la demande (forfaits dynamiques, voyages à la carte ou sur mesure), en réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupe, affaire ou loisirs.

Le métier d'employé administratif et d'accueil allie habilement les compétences en gestion administrative et la capacité à accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients, faisant de lui un maillon essentiel dans le bon fonctionnement de l'entreprise et le premier visage accueillant que l'on rencontre en franchissant les portes de l'organisation.