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FORMATION EN LIGNE CONSEILLER DE VENTE

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Description du métier

100% en ligne

Le conseiller de vente joue un rôle clé dans l'unité marchande en actualisant ses connaissances sur les produits, réceptionnant les marchandises, et assurant la mise en rayon et la présentation des produits. Il participe activement à la vente en accueillant les clients, illustrant les avantages des produits, et concluant les ventes tout en intégrant le renouvellement durable dans son argumentation.

Le conseiller de vente analyse son activité, évalue ses résultats, et est force de proposition pour améliorer les ventes. Il adopte une posture d'expert-conseil, traite les objections, et veille à la satisfaction et à la fidélisation des clients, même dans des situations délicates.

Sous le contrôle de son responsable hiérarchique, il applique la politique de responsabilité sociétale de l'enseigne et est en relation directe avec son responsable, les membres de l'équipe, les clients, et les prestataires extérieurs. Il peut représenter son responsable dans des contacts avec des fournisseurs, des merchandisers, et des entreprises.

Le conseiller de vente réalise des tâches de manutention, avec le port d'équipements de protection requis, et peut être amené à obtenir un certificat d'aptitude à la conduite en sécurité (CACES) selon les charges à déplacer.

Les horaires du conseiller de vente sont adaptés à l'amplitude d'ouverture du magasin et au flux client, pouvant inclure le samedi, les jours fériés, le dimanche, et des heures en dehors des ouvertures pour des opérations commerciales spécifiques. La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.

Les objectifs

- Préparation à la certification "Titre professionnel Conseiller de vente"
- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

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LES POINTS FORTS chez AUDEO

- Un apprentissage depuis chez toi, lorsque tu peux
- Des cas pratiques
- Des évaluations
- Un accès à une plateforme accessible 7j/7

Notre formation te permettra de réaliser ton projet professionnel :

Tu obtiens une certification professionnelle et un diplôme qualifiant.

Tu bénéficieras d'une autonomie et d'un accès 100% en ligne

Tu es accompagné tout au long de ta formation, des premiers pas jusqu'à l'obtention de ton diplôme.

Pour quel type d'audace ?

Toute personne souhaitant démarrer une carrière dans ce secteur

Quels

prérequis ?

Motivation

Des connaissances en bureautique

Quel 

prix ?

1 990€ 

Contacte-nous pour connaître les moyens de prises en charge

Frais d'examen inclus

Quelle

durée ?

385 h de cours

+ stage selon diplôme

Durée donnée à titre estimatif, ajustable en fonction du profil.

Quels

moyens d'accès ?

Modalité : Réaliser un entretien avec notre chargée de formation 

Délais : respecter un délai de quatorze jours après l'inscription sur le site du CPF pour recevoir les accès.

Quelles

dates ?

Démarrage toute l'année, à la date de ton choix. 

Quels types d'enseignement ?

100 % distanciel 🖥️

Examen dans notre centre de formation :

51 rue Hoche, 94200 Ivry sur Seine ou dans un centre AFPA.

PROGRAMME

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

    Assurer une veille professionnelle et commerciale
    Participer à la gestion des flux marchands
    Contribuer au merchandising
    Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

    Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
    Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
    Assurer le suivi de ses ventes
    Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Compétences transverses

    Positionner sa communication en fonction de son interlocuteur
    Rédiger des écrits professionnels
    Communiquer en français et orienter en anglais
    S’améliorer sur les outils bureautiques indispensables

Adaptation des comportements

    Positionner sa communication en fonction de son interlocuteur (profil DISC)

    S’adapter à toutes situations en cas de changement​
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UNE FORMATION EN AUTONOMIE 100% en ligne

Durée et stage ?

385 heures + 280 heures de stage en entreprise

Quels débouchés après ?

Cette formation complète en commerce peut te permettre de te positionner sur le marché du travail pour les métiers suivants :
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur

QUEL SALAIRE ?

Salaire : en région parisienne, un conseiller de vente gagne entre 2100 et 2300€ brut par mois.

LE DIPLOME

Donnant droit au titre professionnel de niveau 4 (baccalauréat), cette formation complète avec une mise en pratique de chaque compétence peut faire la différence face à un recruteur. Et cela d’autant plus que nos entreprises ont besoin de profils qualifiés et immédiatement opérationnels afin de monter en compétences.



Si tu réussis tes épreuves, tu obtiendras le Titre Professionnel “Conseiller de vente” de niveau 4 (baccalauréat) délivré et reconnu par l’Etat (N° de fiche : RNCP37098)

Date d’échéance de l’enregistrement : 25-01-2028

Lien vers France Compétences
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