PROSPECTER ET PRENDRE
DES RENDEZ-VOUS PAR TÉLÉPHONE

Cette formation est notamment délivrée d'un appel offre avec l'OPCO OCAPIAT :"métiers support" .

MAITRISER SES APPELS

Maitriser ses entretiens téléphoniques est un élément indispensable ainsi nous verrons ensemble comment organiser ses actions de prospections mais aussi à créer des outils qui vous seront indispensables. Nous verrons également l'acquisition des techniques de prospection par téléphone. 

Cette formation professionnelle vous propose beaucoup de mises en situation concrètes. 

Que ce soit de chez vous ou au bureau, vos prospections téléphoniques seront mieux dirigés et permettront de susciter l'intérêt de vos interlocuteurs et de les convertir.

Notre formation est géré par le groupe OCAPIAT et est éligible au financement. 

LES OBJECTIFS

  • Anticiper et gérer son temps de prospection

  • Développer sa démarche de prospection

  • Développer son portefeuille client

01

Anticiper la démarche de prospection

 

Créer un guideline avec des objections commerciales

Cibler ces leads

Fixer un timing et un objectif

02

Conduire un bon entretien

 

Susciter l'intérêt de votre interlocuteur : méthode AIDA

Rester dans l'écoute active : questionnement et reformulation

Cadrer une communication : proposer un accord en respectant ces marges

03

Evaluer sa prospection

Formaliser la fin de l'entretien

Choisir ces indicateurs d'évaluations

Créer un champ d'action à la suite de l'appel (relances, rappels, …)

 

LES POINTS FORTS AUDEO

Les formations d’Audeo sont centrées sur une approche pratique et opérationnelle dans un objectif d’emploi. Les cours se déroulent en présentiel uniquement.

Les modules présentés dans les formations permettent un apprentissage parfait des fondamentaux en ponctuant chaque notion par des exercices pratiques de mise en situation. Nos experts apportent une aide personnalisée dans le cadre de l'accompagnement tout au long de la formation.

Nos parcours de formations cohérents en 30 % de module théoriques et 70 % pratiques afin d'assurer l'acquis du savoir-faire directement à l'usage du marché du travail sans perdre de temps.

Des ressources complémentaires sont également mises gratuitement à disposition des apprenants sur le site internet de l’organisme de formation. Un forum participatif est créé pour partager du contenu avec les enseignants et échanger avec les élèves.

LE + DE LA FORMATION

Formation axée sur le développement de vos compétences en démarchage téléphonique dans le monde professionnel.

Vous aurez les trucs et astuces de notre formatrice et repartiez avec des outils de démarchage concrets que vous pourrez utiliser out de suite. 

Pour quel type d'audace ?

Toute personne désirant augmenter ses compétences sur le démarchage téléphonique. 

Quelles

modalités d'accès ?

Réaliser un entretien avec le ou la  référent·e de la formation

Quels

prérequis ?

Motivation

Quelle

sanction ?

Attestation d'assiduité

Attestation de formation

Quel 

prix ?

990€

Veuillez nous contacter pour les modalités de prise en charge

Quelles

dates ?

Veuillez nous contacter pour les prochaines dates de formation​

Quelle

durée ?

14 heures

en présentiel ou distanciel 

Quels

locaux ?

51 rue Hoche 94200 Ivry sur Seine