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FORMATION EN PRÉSENTIEL CONSEILLER VOYAGES

Le conseiller vendeur en voyages informe, conseille, et vend, en français et en anglais, des prestations de tourisme unitaires, forfaitaires, assemblées à la demande (forfaits dynamiques, voyages à la carte ou sur mesure), en réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupe, affaire ou loisirs.

Description du métier

Il effectue les réservations et édite les documents correspondants (titres de transports, bons d'échanges, contrats de location, carnets de voyages…).

Le conseiller vendeur en voyages présente une destination, en France ou à l'étranger, valorise ses particularités, présente et vend des produits touristiques (hébergements, transports, séjours et voyages) et des prestations complémentaires en fonction des attentes identifiées des clients. Il contractualise la vente dans le respect du cadre légal.
Le conseiller vendeur en voyages assure le suivi des dossiers clients, gère les éventuels aléas et litiges, s'assure de la satisfaction des clients, renseigne les bases de données. Il mène des actions de fidélisation de la clientèle.
Le conseiller vendeur en voyages conçoit des forfaits à la demande d'un client, groupe ou individuel, ou dans le cadre de la création d'une nouvelle offre. Il en assure la cotation en vérifiant le seuil de rentabilité. Il participe à la promotion de l'offre dans le cadre d'un salon, d'un workshop ou par une présentation directe au commanditaire. Il peut être amené à mettre à jour des opérations promotionnelles sur les réseaux sociaux et sur le site Internet de l'entreprise.
Il exerce une veille permanente afin de connaître les produits de la concurrence, les nouveautés (destinations, axes aériens, formalités douanières, prestataires…), les évènements géopolitiques et l'activité de la branche.

Les objectifs

- Préparer à la certification du titre professionnel "Conseiller vendeur en voyages"​
- Réserver des prestations touristiques
- Commercialiser des prestations touristiques
- Elaborer un forfait touristique

Je découvre la FORMATION
LES POINTS FORTS DU CENTRE 
  • Un apprentissage en présentiel

  • Un jour de téléformation pour ancrer les connaissances

  • Des cas pratiques

  • Des évaluations

  • Un accès à une plateforme accessible 7j/7

  • Un formateur anciennement commercial 


Notre formation te permettra de réaliser ton projet professionnel :

Tu obtiens une certification professionnelle et un diplôme qualifiant.

Tu es accompagné tout au long de ta formation, des premiers pas jusqu'à l'obtention de ton diplôme.

Pour quel type d'audace ?

Toute personne souhaitant démarrer une carrière dans ce secteur

Quels

prérequis ?

Motivation

Des connaissances en bureautique

Quel 

prix ?

9 000€

Contacte-nous pour connaître les moyens de prises en charge

Frais d'examen inclus

Quelle

durée ?

518 h de cours en présentiel

+ stage selon diplôme

Quels

moyens d'accès ?

Modalité : Réaliser un entretien avec notre chargée de formation 

Délais : respecter un délai de quatorze jours après l'inscription sur le site du CPF pour recevoir les accès.

Quelles

dates ?

Du 29/04/2024 au 09/12/2024

Du 02/09/2024 au 15/04/2025

Quels types d'enseignement ?

BLENDED LEARNING (MIXTE)


En présentiel (80 %)
Lieu : 51 rue Hoche
94200 Ivry sur Seine


En distanciel (20 %)

PROGRAMME

Réserver des prestations touristiques

    Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
    Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

Commercialiser des prestations touristiques

    Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
    Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais.
    Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement.

Elaborer un forfait touristique

    Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
    Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.

Compétences transverses

    Positionner sa communication en fonction de son interlocuteur (profil DISC)
    S’adapter à toutes situations en cas de changement
    Rédiger des écrits professionnels
    Communiquer en français et orienter en anglais
    S’améliorer sur les outils bureautiques indispensables
logo mon compte formation pour les formations financables avec le cpf
UNE FORMATION tout en accompagnement

Durée et stage ?

518 heures + 518 heures de stage

Quels débouchés après ?

Cette formation complète peut te permettre de te positionner sur le marché du travail pour les métiers suivants :
- Conseiller voyages
- Télé billettiste voyages
- Agent de comptoir et voyages
- Agent de réservation
- Chargé de réservation
- Technicien de réservation
- Commercial séjours
- Travel planner

QUEL SALAIRE ?

Salaire : en région parisienne, un conseiller voyages entre 2100 et 2300€ brut par mois.

LE DIPLOME

Donnant droit au titre professionnel de niveau 4 (baccalauréat), cette formation complète avec une mise en pratique de chaque compétence peut faire la différence face à un recruteur. Et cela d’autant plus que nos entreprises ont besoin de profils qualifiés et immédiatement opérationnels afin de monter en compétences.



Si tu réussis tes épreuves, tu obtiens le Titre Professionnel “Conseiller vendeur en voyages" de niveau 4 (baccalauréat) délivré et reconnu par l’Etat (N° de fiche : RNCP30625)

Date d’échéance de l’enregistrement : 12-05-2023

Lien vers France compétences
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