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FORMATION EN LIGNE EMPLOYÉ ACCUEIL

Le métier d'employé administratif et d'accueil allie habilement les compétences en gestion administrative et la capacité à accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients, faisant de lui un maillon essentiel dans le bon fonctionnement de l'entreprise et le premier visage accueillant que l'on rencontre en franchissant les portes de l'organisation.

Description du métier

100% en ligne

L'Employé Administratif et d'Accueil (EAA) joue un rôle essentiel en assurant la polyvalence nécessaire au bon fonctionnement quotidien d'une entreprise. En tant que représentant physique, il contribue à l'image de la structure et facilite la communication interne et externe, mettant l'accent sur la dimension relationnelle.

Les responsabilités de l'EAA comprennent les tâches de secrétariat, telles que la création de documents professionnels et la gestion de la messagerie. Il est également en charge de l'accueil des visiteurs, du traitement des appels téléphoniques, et de la gestion du courrier, répondant aux demandes d'informations.

Pour optimiser les processus internes, l'EAA utilise des outils collaboratifs, numérise des documents de manière écoresponsable, et veille à la conservation des informations selon les procédures en vigueur. Travaillant sous la responsabilité hiérarchique, il collabore avec différents services internes et partenaires externes, organisant son travail avec réactivité, confidentialité et en accord avec la culture de la structure.

L'emploi peut se situer dans un service ou à un poste d'accueil, nécessitant des compétences techniques et une adaptation constante aux évolutions technologiques. Que ce soit dans une grande entreprise avec des procédures strictes ou une PME avec plus d'autonomie, l'EAA doit gérer des changements fréquents, des interruptions, et maintenir une organisation impeccable dans un environnement parfois bruyant, mettant en avant une attitude de service.

Les objectifs

- Préparer à la certification du titre professionnel "Employé administratif et d'accueil"
​​- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure

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LES POINTS FORTS chez AUDEO

- Un apprentissage depuis chez toi, lorsque tu peux
- Des cas pratiques
- Des évaluations
- Un accès à une plateforme accessible 7j/7

Notre formation te permettra de réaliser ton projet professionnel :

Tu obtiens une certification professionnelle et un diplôme qualifiant.

Tu bénéficieras d'une autonomie et d'un accès 100% en ligne

Tu es accompagné tout au long de ta formation, des premiers pas jusqu'à l'obtention de ton diplôme.

Pour quel type d'audace ?

Toute personne souhaitant démarrer une carrière dans ce secteur

Quels

prérequis ?

Motivation

Des connaissances en bureautique

Quel 

prix ?

1 990€ 

Contacte-nous pour connaître les moyens de prises en charge

Frais d'examen inclus

Quelle

durée ?

385 h de cours

+ stage selon diplôme

Durée donnée à titre estimatif, ajustable en fonction du profil.

Quels

moyens d'accès ?

Modalité : Réaliser un entretien avec notre chargée de formation 

Délais : respecter un délai de quatorze jours après l'inscription sur le site du CPF pour recevoir les accès.

Quelles

dates ?

Démarrage toute l'année, à la date de ton choix. 

Quels types d'enseignement ?

100 % distanciel 🖥️

Examen dans notre centre de formation :

51 rue Hoche, 94200 Ivry sur Seine ou dans un centre AFPA.

PROGRAMME

Optimisation de l'organisation

    Gérer les priorités
    Créer des rendez-vous, des process, ...
    Gérer la communication interne
    Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
    Traiter les appels téléphoniques
    Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Efficacité sur l'ordinateur

    Utiliser de façon optimale le Pack Office
    Utiliser les réseaux sociaux professionnellement
    Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
    Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
    Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
    Trier et traiter les e-mails et le courrier

Office Management

    Anticiper la vie quotidienne et les besoins
    Archiver l’administratif de façon efficace : GED
    Créer un planning efficace et compréhensible
    Analyser et optimiser les coûts
    Gérer les diverses assurances d'une entreprise

Adaptation des comportements

    Positionner sa communication en fonction de son interlocuteur (profil DISC)
    S’adapter à toutes situations en cas de changement​
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UNE FORMATION EN AUTONOMIE 100% en ligne

Durée et stage ?

385 heures + stage facultatif

Quels débouchés après ?

Cette formation complète en gestion administrative peut te permettre de te positionner sur le marché du travail pour les métiers suivants :
- Agent administratif
- Employé administratif
- Employé de bureau
- Agent d'accueil

QUEL SALAIRE ?

Salaire : en région parisienne, l'assistant secrétaire gagne entre 1800 et 2000€ par mois.

LE DIPLOME

Donnant droit au titre professionnel de niveau 3, cette formation complète avec une mise en pratique de chaque compétence peut faire la différence face à un recruteur. Et cela d’autant plus que nos entreprises ont besoin de profils qualifiés et immédiatement opérationnels afin de monter en compétences.



Si tu réussis tes épreuves, tu obtiendras le Titre Professionnel “Employé administratif et d'accueil” de niveau 3 délivré et reconnu par l’Etat (N° de fiche : RNCP36803)

Date d’échéance de l’enregistrement : 01-09-2025

Lien vers France Compétences
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